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Custom Orders Orders

Orders

일반주문은 모엠 홈페이지와
스튜디오 방문을 통해 하실 수 있습니다.

Studio

모엠 스튜디오

평일 아침 10시부터 저녁 6시까지 모엠 스튜디오는 열려있습니다.
스튜디오에 방문하셔서 모엠의 제품을 구경하세요. 의자, 테이블, 악세사리 등
여러 가지 제품의 샘플이 준비되어 있습니다. 모엠 스튜디오를 방문하시면
자세한 설명과 상담 후 제품을 주문, 구매하실 수 있습니다.

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Deliveries

일부 소품과 조립제품, 스툴을 제외한 모든 제품은
모엠 직원이 직접 배송합니다.
제품 배송 2~3일 전에 배송일정 확인 전화를 드립니다.

배송 유의사항

  • 1. 모든 가구는 직배송으로 이루어 집니다. 지역에 따라 배송비가 차등부여 됩니다.
  • 서울·경기 : 무료 / 충청·영서 : 6만원 / 경상·전라·영동 : 10만원 / 제주·산간지역 : 협의
  • 2. 소품이나 부피가 작은 가구류의 경우 총 주문액이 5만원 미만일 경우 택배 배송(착불)으로 진행됩니다. (소품류 5만원 이상 배송비 무료)
  • 3. 배송기간은 소품의 경우 1주에서 2주, 일반 가구의 경우 2주에서 4주가 소요됩니다. (커스텀 주문의 경우 1~2주 추가소요 됩니다.)
  • 4. 기상악화, 명절 연휴시에는 배송기간이 지연될 수 있습니다.
  • 5. 차량이동이 어려운 지역은 배송이 불가능합니다.
  • 6. 사다리차나 엘리베이터 사용시 발생비용은 고객님의 부담입니다.
  • 7. 안내전화를 받지 않는 경우는 배송이 지연될 수 있으며, 연락처 불분명 또는 오기재로 인한 오배송 또는 수취인 부재, 주소불분명, 수취거부는 고객님께서 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.

A/S, 교환 및 반품에 관한 유의사항

  • 1. 무상 A/S 기간은 제품을 받으신 날로부터 1년입니다. (고객의 과실이 아닌 제품 제조상이 하자의 경우 구입 후 1년간 무상 A/S 가능합니다.)
  • 2. 무상기간내라도 고객의 과실 및 부주의로 인한 A/S는 유상처리됩니다. (배송, 출장비)
  • 3. 제품 하자인 경우, 수령 후 3일 이내에 반품 및 교환신청이 가능합니다.
  • 4. 주문제작상품의 경우 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가능 합니다. 주문 전 이 점 반드시 숙지 바랍니다.
  • 5. 교환 및 반품이 불가능한 경우
  • - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우. 단, 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
  • - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • - 목재의 특성 상 자연스러운 변형 (예.나뭇결 및 색상차이, 옹이유무, 나무 특유의 냄새로 인한 경우)
  • 6. 소품류를 제외한 모든 가구류의 제품들은 주문완료 후 제작이 이루어지기 때문에 결제 후에는 환불이 되지 않습니다.
  • 7. 택배배송 제품의 경우 제품의 하자가 아닌 교환 및 환불 요청 시 구매자가 왕복 배송비를 지불하여야 합니다.